El mundo de la moda está experimentando cambios significativos en los patrones de consumo, y el primer año de Marta Ortega al frente de Inditex refleja cómo una de las principales empresas del sector ha enfrentado estos cambios.
A medida que la sociedad evoluciona y las preferencias de los consumidores cambian, las marcas deben adaptarse y reinventarse para mantenerse relevantes y satisfacer las nuevas demandas.
Este es un reto especialmente complejo para compañías grandes.
La búsqueda de sostenibilidad y ética
Inditex ha adoptado un enfoque más sostenible y ético en sus operaciones, aumentando la transparencia en su cadena de suministro y utilizando materiales ecológicos en sus productos. Estos cambios han sido impulsados por las crecientes preocupaciones de los consumidores sobre el impacto ambiental y social de la industria de la moda, y han llevado a la empresa a establecer objetivos ambiciosos para reducir su huella de carbono y promover prácticas laborales justas.
Consumo consciente y economía circular
Desde el año 2016 y su asociación con Cáritas, el grupo ha mostrado un interés creciente en el consumo consciente y la economía circular. La empresa ha implementado iniciativas como programas de reciclaje y reutilización de prendas, promoviendo así la prolongación de la vida útil de sus productos y la reducción del desperdicio, además, Inditex ha explorado oportunidades en el mercado de reventa a través de esa asociación, adaptándose a las tendencias emergentes en la industria y las demandas de los consumidores conscientes.
Experiencias personalizadas y conexión emocional
Durante este año las marcas del grupo Inditex han trabajado en la mejora de su narrativa y storytelling, buscando conectar con los valores e intereses de sus consumidores a través de contenidos segmentados.
Además, Inditex ha invertido en tecnologías para ofrecer experiencias de compra más personalizadas y envolventes, adaptándose así a las nuevas demandas de los consumidores.
El auge del comercio electrónico y las redes sociales
La empresa ha experimentado un crecimiento significativo en sus ventas online, lo que demuestra la importancia del ecommerce en la industria de la moda actual.
Inditex ha trabajado en mejorar sus plataformas y optimizar la experiencia de usuario para adaptarse a las expectativas de los consumidores digitales. La empresa ha potenciado su presencia en redes sociales, con ambiciosas campañas, reconociendo el papel fundamental que desempeñan en la promoción y el engagement de las marcas de moda.
Desde el relevo de Pablo Isla, y todas las dudas que se generaron en aquel momento, se ha vivido un período de transición en el que la empresa ha abordado de manera proactiva los cambios en los patrones de consumo en el mundo de la moda.
Desde la mejora en prácticas sostenibles y éticas hasta el enfoque en la personalización y conexión emocional, Inditex a pesar de su tamaño, ha demostrado su capacidad para adaptarse a un mercado en constante evolución.
Este artículo ha sido escrito como opinión en materia de Marca sobre el artículo del Heraldo donde ha colaborado nuestro consejero Domingos Esteves